MDS Ajans olarak CRM’i yalnızca “müşteri listesi” değil; teklif, satış, iletişim, takip ve raporlama süreçlerini birbirine bağlayan bir sistem olarak ele alırız. İhtiyaçlarınıza göre CRM yapısını planlar, kullanıcı rolleriyle yönetilebilir bir panel kurar ve işinizi hızlandıracak entegrasyonları devreye alırız.
htiyaç analizi ve süreç kurgusu (satış/iletişim akışı planlama)
Müşteri veri yapısı oluşturma (lead, müşteri, firma, kişi kartları)
Satış hunisi / pipeline yönetimi (aşamalar, takip, durumlar)
Teklif ve görüşme takibi modülleri (ihtiyaca göre)
Görev atama, hatırlatma ve ekip içi takip sistemi
Kullanıcı rolleri ve yetkilendirme yapısı (ekip bazlı yönetim)
Otomatik bildirimler ve aksiyon akışları (mail/uyarı – ihtiyaca göre)
Raporlama ekranları ve performans takibi (satış, ekip, süreç raporları)
CRM paneli üzerinden mail entegrasyonu ve iletişim yönetimi
Mail sistem kurulumu (Google / Microsoft) ile CRM’in birlikte çalışacak şekilde yapılandırılması
Entegrasyon planlama (web formları, WhatsApp yönlendirme, API bağlantıları – ihtiyaca göre)
Test, devreye alma ve kullanım sonrası geliştirme planı
CRM projelerinde hedefimiz; müşteri süreçlerinizi düzenli hale getirmek, takip kaybını azaltmak, ekibin işini kolaylaştırmak ve veriye dayalı bir satış yönetimi oluşturmaktır.
